利用規約

利用規約

はじめに
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、山岳料理人「Hisa」(以下「当社」といいます)が調理・パティシエに関する業務委託(以下「本サービス」といい、理由の如何を問わず名称又は内容が変更された場合は変更後のサービスを含みます)を提供するにあたり、その利用者(以下「ユーザー」といいます)が遵守すべき事項及び本サービスに関する当社とユーザーとの権利義務関係を定めるものです。本サービスの利用は本規約への同意が必要となり、本サービスの利用を開始され時点で、ユーザーは本規約に同意されたものとみなします。

第1条(適用)

1.本規約は、本サービスの利用に関するユーザーと当社との関係に適用されます。

2.当社が第2条に定める本件サービスシステム上で、本サービスに関してユーザーと当社との関係で本規約以外に他に定める規約その他の契約(以下「関連規約」といいます)を公表している場合、関連規約は本規約の一部を構成するものとします。

3.本規約の規定と関連規約の規定が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条(登録手続)

1.ユーザーは、本件サービスシステムで指定する内容及び方法に基づき、当社所定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社に提供することにより、当社に対し本サービスの利用登録を申請することができます。

2.当社は、当社の基準に従って、前項の申請を行ったユーザーについてその利用登録の可否を判断し、当社がこれを認める場合はその旨を登録事項中の宛先に通知します。

3.前項の通知をもって本サービスの利用登録完了とし、これをもってユーザーは本規約に従い、本サービスを利用できるようになるものとします。

4.当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、本サービスの利用登録を拒否することがあり、またその理由については一切開示義務を負いません。

(1)登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

(2)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合

(3)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、反社会的勢力その他これに準ずる者及びこれらと密接な関係を有する者を意味する。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合

(4)過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合

(5)その他、当社が本サービスの利用登録を適当でないと判断した場合


第3条(登録事項の変更)

ユーザーは、登録事項に変更があった場合、第3条第1項に準じ登録事項の変更手続を遅滞なく行うものとします。

第4条 依頼条件

○「利用規約」をお読みいただき、同意の上、ご参加ください。
○各自、山岳保険などにご加入の上でご参加ください。
○はじめてのご依頼の方は、まずはお問い合わせください。


Ⅱ 安心・安全第一の山行

【 登山届の提出 】
登山前には必ず、登山口もしくは管轄の警察署に登山届けを提出してください。

Ⅲ 重要確認事項

【 ご参加にあたって 】
登山では天候、登山道や林道の状況などに応じた判断が必要になります。登山を同行する場合、安全確保のためのコース変更や登頂断念など、その判断は同行山岳シェフの判断となります。山岳シェフの判断および指示にご協力ください。また、山行中、同行メンバーの怪我や病気などで中止になる場合がございます。その場合も、山岳シェフはお客さまの安全を第一に行動判断いたします。また、その場合の返金などはございません。あらかじめご了承ください。

【 交通手段の手配/航空機などについての免責事項 】
現地への交通手段、宿泊などはお客様自身でご手配ください。中止、および、当日の天候・交通状況などによる変更が生じた変更に関わる手数料やキャンセル料などの責任は負いかねます。お客様自身でご判断の上、計画を進めてください。

【 気象条件などによる急な中止 】
気象条件そのほか不可抗力による事由のため、前日などに中止を決定する場合がございます。その場合、各参加者へご連絡の上、参加費の全額を返金いたします。ただし、集合場所への交通機関・宿泊などについては返金できかねますのでご了承ください。

【 現地での各自払い 】
宿泊費・移動費・食事代・リフト・ロープウェイ、入浴などにつきましては各自払いとなります。現地にて各自お支払いください。

【 支払い方法 】
出張費1人1日:10000円+松本市からの往復交通費+料理代となります。
往復交通費は駐車場と1泊以上の場合は宿泊費も含まれます。
人数が3名以上の場合、出張シェフ1人追加+10000円、又は、参加者(お客様)が食材・機材(ガスストーブ、コッヘル、フライパン)等を各自持参、持ち運びをする事により出張シェフ1人追加10000円を無料とする事もできます。
また、人数の増減により料金の変動がある場合、事前にご連絡上、当日返金もしくは集金をさせていただく場合がございます。

第5条 (保険について )
山行中の事故・災害につきましては、お客様自身の責任となり当社は一切責任を負いかねます。また、料金に保険料は含まれておりません。各自山岳保険などに加入されることが条件となります。

第6条(本件取引の成立)

1.本件取引は、本件サービスシステムにおいてユーザーからの予約申込が行われ、シェフが承諾する意思をユーザーに対し通知した時点で成立するものとします。

2.本件取引の成立後、シェフ又は当社からユーザーに対し連絡依頼があったにもかかわらず、ユーザーからの連絡が合理的な理由なくなされず、当社がユーザーに対し催促を行った上で、相当期間内に依然としてユーザーからシェフ又は当社に連絡がなされなかった場合、当社は、ユーザーが本件取引のキャンセルに同意したものとみなすことができます。 この場合、当社はユーザーに対し、いまだ提供されていない本件業務に係る本件料金を(第8条によるキャンセル手数料が発生している場合はこれを控除のうえ)返金します。

3. 当社は、ユーザーの本件取引における実績や本件取引の検討状況、シェフの稼働状況等に基づき、予約申込前に、当社の判断により、ユーザーに対し仮予約申込のご案内をする場合があります。仮予約申込のご案内があった場合、ユーザーは当社が指定する一定期間、予約申込を検討している本件取引についてシェフの日程を仮押さえすることができます。なお、当社からのご案内がない場合、ユーザーは仮予約申込みをすることはできません。また当社は、仮予約申込みのご案内があること、及び過去にご案内があったことをもって次回以降もなされることを何ら保証するものではありません。

第7条(キャンセル)

1.ユーザーは、本件取引の成立後 、本件サービスシステム又は関連規約で当社が指定する方法により、本件取引をキャンセルすることができます。

2.本件取引の成立後に本件取引をキャンセルする場合は、以下のとおりユーザーからキャンセル手数料を徴収します。

・本件業務の遂行予定日当日 本件料金の100%

・本件業務の遂行予定日1日前~2日前 本件料金の50%

・本件業務の遂行予定日3日前以前 本件料金の0%

3.本件取引において指定された日時・場所にシェフが訪問した際に、ユーザーが不在であった場合は、当日のキャンセルとみなします。

4.シェフ又はシェフから依頼を受けた当社は、以下のユーザーの責めに帰すべからざる事由により、本件取引をキャンセルすることがあります。

(1)体調不良などの理由によりシェフの訪問が不可能であるとシェフ自身が判断する場合

(2)その他シェフの本件業務遂行が不可能又は不適切であると当社が判断する場合

5.当社が前項の規定に基づいて、本件取引をキャンセルしたときは、遂行されなかった本件業務に係る本件取引の料金について当社はユーザーに返金します

6.当社は、ユーザーの責めに帰すべき以下のいずれかの事由により、本件取引をキャンセルすることがあります。

(1)ユーザーが本件サービスシステムもしくはシェフに対して暴力・脅迫・恐喝など威圧的不当要求をおこない、あるいは合理的な範囲を超える負担を要求したとき、または嘗て同様の行為をしたことがあると判明した場合。

(2)ユーザーが伝染または感染する恐れのある病気に螺患しているおそれがある場合。もしくはユーザーの健康状態・精神状態に異常がある場合。その他本サービスの提供に支障がある場合。

(3)ユーザーとシェフとのやり取りでセクシャルハラスメント、パワーハラスメントその他の不適切な言動が判明した場合。この場合、不適切な言動であるか否かの判断は当社の判断によります。

(4)以下のいずれかに該当する場合、もしくはその可能性があると当社が判断する場合

・本サービスの注文が本規約によらないとき。
・その他、本サービスの利用が不適当であると当社が判断した場合。

7.前項の規定に基づいて本件取引がキャンセルされた場合、本件業務の提供有無にかかわらず本件料金は返金されません。

第8条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為

2. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為

3. 公序良俗に反する行為

4. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為

5. 本サービスに関し、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社、シェフ、その他の第三者に送信すること

○暴力的又は残虐な表現を含む情報

○コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報

○当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報

○わいせつな表現を含む情報

○差別を助長する表現を含む情報

○自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報

○薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報

○反社会的な表現を含む情報

○チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報

○他人に不快感を与える表現を含む情報

○面識のない異性との出会いを目的とした情報

6. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為

7. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

8. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為

9. 第三者に成りすます行為

10.本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為

11.当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為

12.本サービスの他の利用者の情報の収集

13.当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

14.本件サービスシステム上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為

15.反社会的勢力等への利益供与

16.面識のない異性との出会いを目的とした行為

17.前各号の行為を直接または間接的に惹起し、または容易にする行為

18.本サービス規約、または本サービスの内容を逸脱したシェフに対する要求・行為

19.本件取引を経て知り合ったシェフに対し、本件サービスシステムを介さず、本件取引と同等又は類似のサービス提供を求める行為

20.その他、当社が不適切と判断する行為

第9条(保証の否認及び免責)

1.当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。

2.当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、ユーザーが本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関してユーザーが被った損害(以下「ユーザー損害」といいます。)につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

3.何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザー損害につき、過去12ヶ月間にユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

4.出張での調理、提供は、万全を期しておりますが万が一、異物混入や食中毒がおきましても自己責任の同意の上、賠償する責任を負わないものとします。

5.本サービスまたは本件サービスシステムに関連してユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。


第10条(秘密保持)

ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。


第11条(利用者情報の取り扱い)

1.当社によるユーザーの利用者情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに従って当社がユーザーの利用者情報を取り扱うことについて同意するものとします。


【2019年3月24日制定】

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